FAQ

 ​

​

• Jak złożyć zamówienie i jak wygląda cały proces?

      Proces składania zamówienia opisany jest w zakładce "Jak zamawiać"  - kliknij tutaj
 

• W jaki sposób najlepiej kontaktować się w sprawie zamówienia i ustalać szczegóły?
  Najszybszy kontakt poprzez e-mail: majartki@gmail.com lub formularze kontaktowe 
   

• Czy po złożeniu zamówienia i wysłaniu zdjęć mam stały kontakt z artystą na każdym etapie pracy?
  Tak, oczywiście od początku do samego końca jest stały kontakt z artystą. 
   

• Czy muszę opłacić całe zamówienie z góry? (Pytanie o zadatek/zaliczkę)
  Standardowy proces rozliczenia opiera się na dwóch etapach: wpłacie bezzwrotniej zaliczki
  w wysokości 50% przed rozpoczęciem pracy, a po jej zakończeniu – uregulowaniu pozostałej kwoty. Drugą część opłacasz dopiero po weryfikacji fotografii gotowej pracy i jej pełnej akceptacji,
  tuż przed wysyłką lub odbiorem osobistym. Istnieje również możliwość uregulowania całości należności z góry, zgodnie z indywidualnymi preferencjami Klienta.
   

• Jak długo czeka się na gotowy portret lub obraz?
  Standardowy czas oczekiwania wynosi od 10 do 14 dni w przypadku karykatur oraz minimum
  2 do 4 tygodni dla obrazów i portretów. Są to orientacyjne widełki – przy każdym zamówieniu indywidualnie ustalam ostateczny termin i rzetelnie się go trzymam. W miarę możliwości oferuję również opcję ekspresową (3–4 dni), uzależnianą każdorazowo od aktualnej dostępności terminu. Jest ona również opcją dodatkowo płatną.
   

• Czy mogę zamówić portret w trybie ekspresowym (na prezent na ostatnią chwilę)?
  Tak, realizacja zamówień "na ostatnią chwilę" jest możliwa, w zależności od bieżącej dostępności wolnych terminów. Tę opcję oraz ostateczny termin wykonania zawsze ustalam indywidualnie
  (jest to opcja dodatkowo płatna).
   

• Jakie zdjęcia muszę wysłać? (Czy wystarczy jedno zdjęcie, czy lepiej kilka z różnych kątów?)
  Aby zapewnić najwyższą jakość i precyzyjne oddanie rysów, fotografie powinny być wyraźne,
  z dobrze widocznymi szczegółami twarzy (oczy, nos, usta, kontury) i najlepiej w formie bliskiego zbliżenia. Choć jedno dobre zdjęcie w zupełności wystarcza, przesłanie kilku dodatkowych kadrów jest mile widziane i bardzo pomocne w procesie tworzenia pracy.
   

• Co jeśli mam tylko stare, niewyraźnej jakości lub czarno-białe zdjęcie osoby/zwierzęcia,
  które już odeszło?
  Takie przypadki zawsze omawiam indywidualnie. Zachęcam do kontaktu – po przejrzeniu materiałów sprawdzę, czy technicznie uda się zrealizować zlecenie, oraz chętnie odpowiem
  na wszelkie pytania, by znaleźć najlepsze rozwiązanie.
   

• Czy można połączyć kilka osób lub zwierząt z różnych zdjęć na jeden wspólny portret lub obraz?
  Tak, jest to jak najbardziej możliwe. Postacie, które mają znaleźć się na wspólnym obrazie lub ilustracji, nie muszą znajdować się na jednej fotografii. Możesz śmiało przesłać kilka osobnych zdjęć dla każdego obiektu.
   

• Jak mocno przerysowana jest karykatura? (Czy to mocna przesada, czy delikatna, elegancka karykatura portretowa)
  Najczęściej tworzę karykatury portretowe, które nie są mocno zniekształcone i wiernie oddają rysy oraz podobieństwo danej postaci. Jeśli zależy Ci na mocniej przerysowanej formie, chętnie omówię to wspólnie na etapie ustalania szczegółów zamówienia.
   

• Czy mogę wybrać własne tło, np. o charakterze fantasy, z motywem magicznym lub komiksowym?​
  Tak, tło można wybrać w pełni swobodnie. Wszystkie szczegóły musimy jednak ustalić przed rozpoczęciem pracy – jest to konieczne, aby poprawnie rozplanować kompozycję ilustracji,
  a tła o charakterze niejednolitym są wyceniane dodatkowo.
   

• Czym różni się portret cyfrowy od fizycznego (np. akrylu na płótnie lub prac wykonywanych tradycyjnymi technikami)?
  Portret cyfrowy powstaje przy użyciu tabletu graficznego i specjalistycznego oprogramowania, dzięki czemu w efekcie otrzymujesz plik w wysokiej rozdzielczości (idealny do samodzielnego druku w dowolnym formacie lub publikacji online). Z kolei portret fizyczny (np. akryl na płótnie
  lub prace w technikach tradycyjnych) to unikalny, namalowany lub narysowany ręcznie oryginał
  na materialnym podłożu, który otrzymujesz w formie fizycznej gotowej do oprawienia i zawieszenia na ścianie.
   

• Jakie materiały i farby są używane do tworzenia oryginalnych obrazów i czy są one trwałe?
  Do tworzenia prac używam wyłącznie profesjonalnych, najwyższej jakości materiałów.
  W przypadku rysunków pastelami sięgam po specjalistyczny papier Pastelmat Clairefontaine, pastele suche Sennelier, PanPastel oraz Stabilo Carbothello, a także kredki Faber-Castell, Caran d'Ache i Prismacolor. Prace te nie są pokrywane fiksatywą, ponieważ sam podkład jest dedykowany temu medium i zapewnia doskonałą trwałość, a późniejsza oprawa w ramę ze szkłem (w zakresie własnym Klienta) gwarantuje im dodatkową, wieloletnią ochronę. Z kolei obrazy akrylowe maluję na profesjonalnie zagruntowanych płótnach, stosując farby najwyższej klasy marek Winsor & Newton oraz Amsterdam Expert Series. Obrazy te są zabezpieczane fiksatywą.
  W przypadku prac rysunkowych i karykatur korzystam z papieru o gramaturze 250 g, precyzyjnie dobierając jego rodzaj do wybranej techniki.
   

• Czy mogę wykorzystać zamówiony rysunek lub ilustrację do celów komercyjnych (np. na okładkę książki, koszulki, stronę WWW)?
  Tak, wraz z opłaceniem zamówienia przekazuję Klientowi pełne prawa autorskie do gotowej pracy. Co oznacza, że Klient może w pełni i swobodnie wykorzystywać ilustrację do celów komercyjnych (np. na okładkę książki, koszulki, stronę internetową czy w materiałach promocyjnych).
   

• Czy zachowujesz prawa autorskie do stworzonej pracy i czy możesz ją publikować w swoim portfolio w mediach społecznościowych?
  Ponieważ wraz z finalizacją płatności autorskie prawa majątkowe przechodzą na Zamawiającego, każdorazowa publikacja lub prezentowanie pracy publicznie w moim portfolio (np. w mediach społecznościowych) odbywa się za uprzednią zgodą Klienta.
   

• Czy mogę zamówić portret w niestandardowym, niestandardowo dużym lub pionowym/poziomym formacie?
  Tak, realizacja takich zamówień jest możliwa. Kwestię wymiarów oraz możliwości technicznych zawsze ustalamy indywidualnie.
   

• W jakiej formie dostarczane są prace cyfrowe, a jak pakowane są obrazy fizyczne?
  Prace cyfrowe dostarczane są w formie najwyższej jakości plików (w formatach JPG/PNG 300 dpi oraz PDF/ 300 dpi/ CMYK w wysokiej rozdzielczości), gotowych do druku (w zakresie własnym Klienta) w dowolnym formacie oraz publikacji w Internecie. Pliki przesyłane są drogą elektroniczną przez e-mail.
  Karykatury są pakowane w teczkę tekturową, zabezpieczone w środku folią bąbelkową. 
  Obrazy pakowane są niezwykle starannie i bezpiecznie, aby przetrwały transport w nienaruszonym stanie. Zabezpieczam je grubymi warstwami folii bąbelkowej, tektury oraz specjalnymi narożnikami ochronnymi, a całość umieszczany jest w solidnym kartonie dostosowanym do wymiarów dzieła,
  co gwarantuje pełną ochronę przed uszkodzeniami.
   

• Czy obrazy są sprzedawane w ramach / oprawione?
  Nie, obrazy oraz prace tradycyjne standardowo sprzedawane są bez ram. 
   

• Jakie formy płatności akceptujesz?
  Akceptowane formy płatności oraz szczegóły rozliczeń ustalane są indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
   

• Jak wygląda rysowanie postaci fantastycznych lub postaci z gier/komiksów na podstawie opisu
  lub szkiców koncepcyjnych?
  Proces ten opiera się na bliskiej współpracy i kreatywnym przekładzie Twojej wizji na papier
  lub ekran. Jeśli posiadasz szkic koncepcyjny, opis fabularny, cechy charakteru czy konkretne inspiracje, wspólnie dopracowujemy koncepcję postaci (np. strój, detale, postawę, tło i styl).
  Na tej podstawie tworzę ilustrację, dbając o to, by oddać unikalny charakter postaci, podobieństwo
  i zachować wszystkie ustalone szczegóły oraz technikę wykonania.
   

• Czy można stworzyć portret człowieka lub zwierzaka w stylizacji postaci z gry, filmu fantasy
  lub anime?
  Tak, jak najbardziej! Możemy przekształcić wizerunek człowieka lub ukochanego zwierzęcia
  w postać rodem z ulubionego uniwersum fantasy, gry RPG czy anime. Podczas pracy nad takim projektem dbam o to, by zachować charakterystyczne cechy modela, łącząc je z wybraną konwencją. Jako wielka fanka fantasy, gier i komiksów chętnie podejmuję się tego typu projektów.
   

• Czy tworzysz ilustracje do książek, okładki lub autorskie projekty postaci (np. elfów, magów, wojowników)?
  Nie jest to standardowa praktyka w moim portfolio, jednak bardzo często tworzę różnorodne projekty innego rodzaju niż te oferowane bezpośrednio na stronie. Tego typu zlecenia –
  w tym projekty okładek, ilustracje do książek, grafiki na ubrania oraz wszelkie inne niestandardowe koncepcje – zawsze ustalam i wyceniam indywidualnie, dostosowując je do Twojej wizji.
   

• Czy portrety zwierząt mogą uwzględniać ich ulubione akcesoria lub specyficzne cechy charakteru?
  Tak, jak najbardziej! Podczas tworzenia portretu zwierzęcia zawsze uwzględniam jego ulubione akcesoria (np. zabawkę, obrożę, kocyk) oraz unikalne cechy charakteru, które sprawiają, że Twój pupil jest wyjątkowy. Wszystkie te szczegóły możemy omówić przed rozpoczęciem prac,
  aby ilustracja jak najlepiej oddawała jego naturę.
   

• Czy mogę zamówić w Voucher prezentowy (bon podarunkowy), jeśli obdarowana osoba wolałaby sama wybrać zdjęcia i motyw?
  Tak, możesz zamówić voucher prezentowy, dzięki czemu obdarowana osoba będzie mogła samodzielnie wybrać zdjęcia, motyw oraz wszystkie szczegóły dotyczące przyszłej pracy. Zachęcam również do tej formy współpracy. Voucher możesz zamówić tutaj. 
   

• Co jeśli projekt lub makieta nie do końca spełnią moje oczekiwania? Ile poprawek jest w cenie?
   W cenie zamówienia uwzględniona jest możliwość wprowadzenia poprawek, aby gotowa praca
  w pełni odpowiadała Twojej wizji. Pamiętaj jednak, że do każdej techniki wykonania przypisana jest inna możliwość wprowadzania korekt (ze względu na specyfikę danego medium). Dokładną liczbę wliczonych w cenę zmian oraz zasady ich wprowadzania ustalamy indywidualnie przed rozpoczęciem projektu.
   

• Czy otrzymam podgląd gotowej pracy przed jej ostatecznym zabezpieczeniem i wysyłką?
  Tak, przed ostatecznym zabezpieczeniem (oraz w przypadku prac tradycyjnych – przed ich zafiksowaniem lub lakierowaniem) oraz wysyłką zawsze przesyłam klientowi cyfrowy podgląd (zdjęcie lub skan gotowej pracy) do akceptacji, aby upewnić się, że wszystko jest dokładnie takie, jak zaplanowaliśmy.
   

• Od jak dawna malujesz?
  Zawodowo maluję od ponad 15 lat, wcześniej było to moje hobby przez 10 lat.
   

• Czy możliwy jest zwrot zaliczki, jeśli zrezygnuję w trakcie?
  Zaliczka jest bezzwrotna, ponieważ po jej wpłaceniu rezerwuję dla Ciebie termin, tym samym rezygnując z innych zamówień. Po wpłacie od razu przechodzę do wstępnych szkiców oraz dalszych przygotowań do projektu.